Als je adverteert, wil je uiteraard zichtbaar zijn en gebruikers aanzetten om op jouw advertentie te klikken, zodat ze je website bezoeken en overgaan tot aankoop of de gewenste actie ondernemen.
Maar wat als alle adverteerders bovenaan willen staan – wat doe je dan? Dat leggen we uit in dit artikel. Ook krijg je enkele tips over wat je kunt doen als de kosten per klik oplopen en waarom je niet per se bovenaan hoeft te staan.
Inhoud van het artikel:
- Hoe kom je bovenaan met je advertentie
- Help, het wordt te duur om bovenaan te staan…
- Daarom hoef je niet altijd helemaal bovenaan te staan
- Ik sta bovenaan, maar krijg niet veel (relevant) verkeer
1. Ik wil bovenaan staan met mijn Ads advertentie – wat moet ik doen?
Voordat je begint met het opzetten van Ads-campagnes, is het goed om te weten dat Google Ads uiteraard een commercieel platform is: advertenties die gebruikers aanzetten tot actie (klikken) en tevreden klanten opleveren (vinden wat ze zoeken), worden beloond met meer zichtbaarheid. Dat is logisch.
Stel je een veiling voor: dat is eigenlijk hoe Google tussen alle advertenties kiest.
De tijd dat je alleen met een hoger bod (wat je per klik wilt betalen) bovenaan kwam, is echter voorbij. Tegenwoordig is relevantie een van de belangrijkste factoren.
Wat betekent relevantie voor mijn advertentie?
Relevantie betekent bijvoorbeeld dat de advertentietekst het woord “speelgoedauto” bevat en leidt naar een pagina op jouw website die ook over speelgoedauto’s gaat. Google is hier heel goed in geworden en beloont je als de relevantie klopt – hier vertellen we zo meer over.
Wat bepaalt de positie van de advertentie – advertentierangschikking (AdRank)
Google kijkt bij de “veiling” vooral naar deze 3 elementen:
- Bod
- Kwaliteitsscore
- de verwachte klikfrequentie
- advertentierelevantie en
- ervaring op de landingspagina
- Verwacht effect van advertentie-extensies/-formaten
1. Bod
Een belangrijk element in een veiling is uiteraard het bod zelf. In Ads krijg je hulp om te berekenen wat je ongeveer per klik moet betalen (neem dit altijd met een korreltje zout). We gaan hier niet diep in op biedstrategieën, daarover kun je meer lezen hier.
Het belangrijkste is: je kunt je niet altijd gewoon inkopen voor een toppositie. Zoals gezegd is relevantie enorm belangrijk om je advertenties te laten tonen. Google wil immers de meest relevante advertenties tonen die de gebruiker verder helpen – anders verliest Ads zijn waarde.
Let op: je krijgt soms het advies om “automatische biedstrategieën” te gebruiken. Dit kan handig zijn als je geen tijd hebt om zelf te optimaliseren, maar wees voorzichtig: je hebt minder controle over de biedingen en je dagbudget kan snel op zijn als je alleen voor de toppositie gaat.
2. Kwaliteitsscore
De kwaliteitsscore geeft aan hoe relevant en effectief jouw advertentie is.
- Verwachte klikfrequentie – wanneer Ads jouw advertentie toont, verwacht Google dat mensen ook echt klikken. Gebeurt dat te weinig, dan daalt de kwaliteitsscore en wordt de klikprijs hoger.
- Advertentierelevantie – het zoekwoord (bijv. speelgoedauto) waarop je gevonden wilt worden, moet ook in de advertentietekst voorkomen – dat levert je een hogere kwaliteitsscore op.
- Landingspagina-ervaring – hoe snel en goed vindt de gebruiker waar hij naar op zoek is? De landingspagina moet snel laden (ook mobiel), overzichtelijk en gebruiksvriendelijk zijn.
3. Verwacht effect van advertentie-extensies/-formaten
Je kunt extra relevante informatie aan je advertenties toevoegen, zoals een telefoonnummer, locatie of links naar specifieke pagina’s van je website.
Deze extensies hebben voordelen:
- Je advertenties vallen meer op (nemen meer ruimte in) en
- Zijn vaak aantrekkelijker om op te klikken (hogere klikratio)
Het is echter Ads die beslist wanneer ze worden getoond en of ze de effectiviteit van je advertenties verhogen. Soms worden ze simpelweg niet weergegeven.
Let op: je advertenties moeten meestal al redelijk hoog scoren om extensies te tonen, dus het is een zichzelf versterkend effect. Extensies kunnen helpen om hoger te scoren (relevantie), maar worden pas getoond als je al hoog staat.
Tip: Houd regelmatig in de gaten hoe je kwaliteitsscore zich ontwikkelt. Zo kun je snel ingrijpen als je advertenties minder zichtbaar worden (Zoekwoorden > kolom: Kwal.sco.).
2. Help, het is te duur om bovenaan te staan…
Als het te duur wordt om bovenaan te staan en de klikprijs je limiet nadert, heb je alsnog verschillende opties.
Voorbeeld: veel mensen zoeken naar “speelgoedauto’s” in Google, maar de concurrentie op dat zoekwoord is groot.
Gebruik je dit zoekwoord voor je advertentie, dan krijg je waarschijnlijk veel verkeer, maar een brede zoekopdracht betekent niet altijd dat de gebruiker klaar is om te kopen (converteren). Misschien is men zich alleen aan het oriënteren of gewoon aan het browsen.
Met deze methoden krijg je (veel) goedkopere klikken:
- Specifiekere zoekwoorden – denk na over hoe je jouw product preciezer kunt omschrijven. In het genoemde voorbeeld kun je bijvoorbeeld kiezen voor “metalen speelgoedauto” of “speelgoed brandweerwagen”. Zulke zoekwoorden zijn vaak goedkoper, maar worden minder vaak gezocht. Toch sluiten ze beter aan bij wat de gebruiker zoekt, dus de kans op een aankoop is groter.
- Variaties van je beste zoekwoord – je kunt Ads jouw zoekwoord laten matchen met meer of minder precieze betekenissen. Probeer verschillende varianten:
- exact
- woordgroep
- breed aangepast.
Ads adviseert soms ook het zoekwoordtype “breed” – wees hiermee voorzichtig, want dit kan veel, maar soms minder relevant verkeer opleveren.
- Lokale targeting (bijv. metselaar + Utrecht) – een eenvoudige tactiek is je zoekwoord te combineren met een plaatsnaam of regio. De biedprijzen kunnen dan flink dalen, maar je moet wel meer campagnes opzetten. Soms is het nodig om specifieke landingspagina’s per plaats of regio te maken voor extra relevantie.
- Gebruik je dagbudget slimmer
- tijden van de dag waarop er niet geconverteerd wordt – overweeg hier je advertenties niet te tonen (Instellingen > Advertentieplanning).
- geografische gebieden – vaak zijn er regio’s waar verkeer nauwelijks verkoopt. Deze kun je uitsluiten of het bod verlagen (Instellingen > Locaties)
Tip: stel je campagnes vanaf het begin in met “Targeten op locatie” – selecteer bijvoorbeeld de 5 belangrijkste regio’s in Nederland. Heb je veel verkeer, dan kun je zelfs tot op stadsniveau gaan. - beperk het budget voor dure zoekwoorden – sommige zoekwoorden genereren veel verkeer en kunnen snel je budget opslokken. Zijn ze duur, geef die campagne dan een apart budget zodat goedkopere campagnes meer kans krijgen.
- Je merk-/bedrijfsnaam als zoekwoord – klikken op je merknaam zijn meestal goedkoop. Heb je een bekend merk, dan levert dit veel verkeer en conversies op zonder dat je marge verdwijnt. Toch raden we aan ook campagnes op generieke termen (je producttype) te draaien, anders bereik je potentiële klanten die je nog niet kennen, niet.
Tip: bekijk op welke zoektermen bezoekers jou vinden. Zo ontdek je welke zoekwoorden echt worden gebruikt en vind je inspiratie voor nieuwe zoekwoorden/campagnes (Zoekwoorden > Zoektermen). Voor die nieuwe zoekwoorden kun je direct relevante advertenties maken, wat je kwaliteitsscore verhoogt (relevantie) en je klikprijzen verlaagt.
Belangrijk: organiseer je zoekwoorden per type: zet niet alle zoekwoorden en zoekwoordtypes in dezelfde advertentiegroep. Door te splitsen in groepen met bijvoorbeeld “exact” en “woordgroep/breed aangepast” kun je biedingen veel beter aansturen en focussen op de goedkoopste termen.
Bekijk ook andere manieren om zichtbaar te worden in de Google zoekresultaten – lees bijvoorbeeld hier: Zo halveerden we de CPC op brand en verhoogden we de omzet
3. Daarom hoef je niet altijd helemaal bovenaan te staan
Het is natuurlijk geweldig als je advertentie helemaal bovenaan staat, zelfs boven grote merken.
Dat streelt het ego.
Maar wat als er meer mensen klikken op de advertentie daaronder… zonde.
Deze situatie kun je benutten door net onder de concurrent te gaan staan en een aantrekkelijkere advertentie te tonen die meer verkeer wegkaapt.
Uit onderzoek blijkt dat de bovenste advertentie niet altijd procentueel de meeste klikken krijgt (klikratio). Dit verschilt sterk per branche. Maar het punt is: je kunt beïnvloeden hoeveel mensen op jouw advertentie klikken.
Advertentieteksten – trek meer klikken, ook als je op plek 2 of 3 staat
Ken je product en je klanten beter dan je concurrent.
- Je product – wat kan jouw product, wat levert het de klant op?
- Eigenschappen – bijvoorbeeld kracht
- Voordelen – bijvoorbeeld duurzaamheid
- Resultaat – bijvoorbeeld bespaar geld, voorkom onzekerheid
Juist dit laatste punt kan mensen overtuigen. Zo maak je duidelijk wat jouw product kan en wordt het persoonlijk en relevant voor de klant.
- Je klanten
- wat willen klanten écht
- hoe wordt jouw product gebruikt
- in welke situaties
Hoe beter je dit weet, hoe sterker je je advertentietekst kunt maken.
Tip: Je krijgt vaak een betere respons als je inspeelt op wat men kan mislopen, in plaats van alleen te focussen op het voordeel – bijvoorbeeld “voorkom dat het uitverkocht is”, “heb jij ook last van slapeloosheid”…
Inhoud – onderscheid je van andere advertenties
Al jaren is het effectief om een concrete prijs in je advertentie te noemen – dat kan nog steeds goed werken.
Maar als iedereen dat doet, of iedereen “xx% korting” gebruikt, val je niet meer op en wil je waarschijnlijk niet meedoen aan een wedstrijd om de hoogste korting.
Val op – wat kun jij als alternatief bieden?
Misschien kun je een aantrekkelijk abonnement aanbieden, of heb je een supersnelle service/levering.
Een tekst als “zie hoe eenvoudig/voordelig onze regeling/afbetaling voor jou kan zijn” zorgt vaak voor veel verkeer. Uiteraard moet je daarna leveren wat je belooft.
Opmaak en advertentieformaat
Ads biedt nu bredere advertentieformaten die meer ruimte en informatie tonen. Maak hier gebruik van om extra op te vallen. Veel adverteerders laten deze kans nog liggen.
Maak het makkelijk voor je klant – advertentie-extensies
Je kunt extra links direct in je advertentie plaatsen (sitelinks) die verwijzen naar specifieke pagina’s van je website. Alleen al het feit dat deze links zichtbaar zijn, maakt het voor de gebruiker super eenvoudig – er wordt vaak al geklikt voordat men erover nadenkt.
Zoeken op mobiel
Meer dan 50% van alle zoekopdrachten gebeurt op een mobiel apparaat.
Het is niet altijd makkelijk om op een klein scherm snel het juiste product te vinden – zeker niet als je onderweg bent.
Tip: Maak het voor mobiele gebruikers makkelijk om contact op te nemen. Met een oproepextensie in je advertentie kan de gebruiker direct op het telefoonsymbool klikken om je te bellen. Handig en snel.
En nog een tip…
Tip: Ben je veel onderweg en kun je niet altijd opnemen, dan is de SMS-extensie misschien handig voor jou. Daarmee kunnen gebruikers direct in de advertentie op het SMS-veld klikken en je een bericht sturen.
Goed gedaan!
Doordat je nu goed hebt gewerkt aan je advertenties, is je kwaliteitsscore gestegen en daarmee ook je advertentiepositie – bingo, je staat ineens bovenaan zonder dat je je bod tot het niveau van de concurrent hoeft te verhogen. Gefeliciteerd!
4. Ik sta bovenaan, maar krijg niet zoveel (relevant) verkeer
Krijg je veel verkeer via Ads naar je site, maar leidt dit niet tot voldoende verkopen/conversies?
Een paar basisdingen om te overwegen:
- Gebruik je wel de juiste zoekwoorden? “Goedkope auto” zal veel verkeer genereren, maar misschien zijn jouw prijzen niet zo laag als je communiceert.
Tip: Gebruik de Zoektermen-functie in Ads om te zien waar klanten echt op zoeken voordat ze op jouw advertentie klikken (Zoekwoorden > Zoektermen) - Scheiden je advertentieteksten de juiste verwachtingen? Misschien zijn je producten niet echt van “topkwaliteit” – wees dan liever eerlijk en precies, zodat je de juiste bezoekers aantrekt.
Werk je alleen regionaal en niet landelijk, vermeld dat dan direct in de advertentietekst. - Je landingspagina’s – ben je zeker dat het geen relevant verkeer is dat je ontvangt? Misschien benut je niet alle mogelijkheden op de site om potentiële klanten vast te houden en te activeren. Conversie-optimalisatie van je landingspagina’s wordt steeds belangrijker. Niet alleen om het meeste uit je verkeer te halen, maar ook voor de beoordeling van je campagnes in Ads (kwaliteitsscore – klikprijs).
- Is het verkoopproces langer dan je dacht en bezoekt een klant je site misschien meerdere keren voordat hij beslist?
- Bedenk hoe je deze potentiële klant vasthoudt: bijvoorbeeld een handleiding downloaden (die per mail wordt gestuurd), aanmelden voor een nieuwsbrief, gratis telefonisch advies, live chat op de site,…
- Gebruik remarketing: toon advertenties aan mensen die je site al eerder bezochten:
- Bijvoorbeeld display-advertenties (visueel) – dit is vaak goedkoop, omdat mensen alleen een herinnering nodig hebben en daarna direct je site bezoeken (zonder op de advertentie te klikken)
- RLSA – verhoog je bod op tekstadvertenties voor mensen die je site al eerder bezochten
Google biedt uitstekende tools om relevante zoekwoorden te vinden, maar vertrouw ook op je eigen ervaring en gevoel voor hoe een klant zoekt en vraagt.
Tip: Praat eens met je salesafdeling of telefoniste en luister naar hoe klanten zich uitdrukken. Misschien kun je deze formuleringen direct als zoekwoorden gebruiken of je advertentieteksten hiermee levendig en interessant maken.
Test je advertenties
Maak meerdere versies van je advertenties in elke advertentiegroep en kijk welke het beste presteren. Je zult verrast zijn hoeveel verschil een kleine wijziging kan maken. Vergeet ook niet om de advertenties die goed draaien te blijven testen.
Onthoud dat als je advertentie gisteren bovenaan stond, dat morgen niet gegarandeerd is. Ads wisselt voortdurend de advertentieposities afhankelijk van wat Google het meest relevant vindt. Je kunt je gemiddelde advertentiepositie in Ads bekijken (Zoekwoorden > kolom: Gem. positie)
Slot:
Accepteer soms dat het gewoon duur is om met Ads bovenaan te staan, zelfs als je alles goed doet.
Dan moet je vertrouwen op je verkoopvaardigheden. Haal het maximale uit het verkeer dat je hebt. Het is vaak makkelijker om meer te verkopen aan een bestaande klant dan om een nieuwe klant te winnen.
Met goede klantrelaties en bijvoorbeeld opvolging via klantenservice kun je alsnog een succesvolle business opbouwen als je kijkt naar de klantwaarde over de hele levenscyclus (Life time value).
WeMarket kan jouw bedrijf ondersteunen met Google Ads – neem gerust contact met ons op!
