Als potentiële klanten overwegen om jouw producten te kopen of gebruik te maken van jouw diensten, is de kans groot dat zij jouw bedrijfsnaam op Google opzoeken om te bepalen of jij de leverancier bent die hun geld en vertrouwen waard is.
Daarom is het essentieel om de zoekresultaten te domineren met positieve verhalen en reviews.
Wanneer mensen actief naar jouw bedrijf zoeken, moeten ze natuurlijk overtuigd raken dat je echt zo goed bent als je zegt.
In dit blogartikel leer je hoe je eenvoudig en gratis reviews verzamelt! Lees meer over reputatiemanagement hier.
Het doel is uiteraard om zoveel mogelijk positieve beoordelingen in de zoekresultaten van Google te tonen wanneer er op jouw merknaam wordt gezocht.
Maak gratis een Trustpilot-bedrijfsprofiel aan
Bekijk een voorbeeld van een Trustpilot-bedrijfsprofiel hier
Veel ondernemers vragen: “Wat kost Trustpilot?” Trustpilot is volledig gratis als je alleen een bedrijfsprofiel wilt hebben waarop klanten jouw product of dienst kunnen beoordelen. Een snelle en makkelijke manier om reviews te verzamelen is dus door gratis een bedrijfsprofiel op Trustpilot aan te maken en je klanten te vragen om een beoordeling.
Registreer hier gratis je bedrijfsprofiel op Trustpilot
Zo verzamel je reviews via Trustpilot
Na het aanmaken van je bedrijfsprofiel kopieer je simpelweg de URL uit je browser (zie hieronder) en stuur je deze per e-mail naar de klant van wie je een review wilt ontvangen.
Het is een goed idee om te beginnen met een vriendelijke boodschap waarin je aangeeft te hopen dat de klant tevreden is en uitlegt waarom je om een review vraagt.
Meer is er eigenlijk niet voor nodig om succesvol reviews te verzamelen. Doe dit regelmatig, zodat er steeds recente en positieve beoordelingen bovenaan staan. 🙂 Nieuwe reviews zijn het meest relevant voor je klanten én belangrijk voor je totale TrustScore. Trustpilot hecht namelijk meer waarde aan nieuwe dan aan oude reviews.
Maak gratis een Google Mijn Bedrijf-profiel aan
Bekijk een voorbeeld van een Google Mijn Bedrijf (ook wel bedrijfsprofiel) hier
Google Mijn Bedrijf is je eigen bedrijfsprofiel en wordt getoond als mensen naar jouw bedrijf zoeken op Google of via Google Maps. Je hebt een Google-account nodig om een profiel aan te maken en ook klanten die een review willen geven, moeten ingelogd zijn met Google. Op deze manier controleert Google of de beoordelingen afkomstig zijn van echte personen.
Maak hier gratis je bedrijfsprofiel op Google aan.
Let op: Heb je nog geen Google-account? Maak er dan hier één aan
Zo verzamel je reviews via Google Mijn Bedrijf
Er zijn in de basis twee manieren om reviews te verzamelen. De eenvoudigste manier is om mensen te vragen je bedrijfsnaam te zoeken en vervolgens op “Een review schrijven” te klikken. Zie het voorbeeld hieronder:
*Let op: Personen die een review willen schrijven, moeten ingelogd zijn met hun Google-account.
De meer geavanceerde – en op de lange termijn beste – manier is door een unieke link te maken die je kunt sturen naar klanten van wie je een review wilt ontvangen.
Dit doe je als volgt:
-
- Ga naar de Google Place ID Finder
- Kopieer je Place ID
- Vervang <place_id> in deze link: https://search.google.com/local/writereview?placeid=<place_id>. Het resultaat ziet er zo uit: https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ6TDjMgS8S0YRw9RZjy07qA0
- Stuur deze link rechtstreeks naar je klanten. Zij kunnen direct een review schrijven door op de link te klikken.
Maak gratis een Facebookpagina aan
Bekijk een voorbeeld van een Facebookpagina hier
Met een Facebookpagina heb je volop mogelijkheden om jezelf te promoten en Facebook biedt tevens een reviewfunctie.
Dit is niet alleen waardevol voor potentiële klanten die je Facebookpagina bezoeken, maar Facebook-reviews tellen ook mee in de zoekresultaten van Google. Zie het voorbeeld hieronder:
Maak hier gratis je Facebookpagina aan
Zo verzamel je reviews op Facebook
Om reviews op Facebook te verzamelen, voeg je eenvoudig “/reviews/” toe aan de URL van je Facebookpagina.
https://www.facebook.com/wemarketdk/
Wordt bijvoorbeeld
https://www.facebook.com/wemarketdk/reviews/
E-mailtemplate voor het verzamelen van reviews
Om het je makkelijk te maken vind je hieronder een e-mailtemplate die je kunt kopiëren en gebruiken om reviews te verzamelen. Let op: Vervang alles wat tussen <schuine haakjes> staat door je eigen gegevens.
Beste <klantnaam>,
Ik hoop dat je tevreden bent met <ons product/onze samenwerking>.
Graag laat ik een aantal klanten aan het woord zodat andere geïnteresseerden een beeld krijgen van onze dienstverlening. Daarom hoop ik dat je een korte review wilt schrijven over onze samenwerking. 🙂
Wil je je mening delen? Dan kun je een van onderstaande links gebruiken. Als dank ontvang je van mij een virtuele knuffel:
Beoordeel op Trustpilot: https://dk.trustpilot.com/review/<JOUW-TRUSTPILOT-ADRES>
Beoordeel op Google: https://search.google.com/local/writereview?placeid=<JOUW-PLACE-ID>
Beoordeel op Facebook: https://www.facebook.com/<JOUW-FACEBOOK-ADRES>/reviews
Bedankt voor je hulp!
Samenvatting
Er zijn nog nooit zoveel contactmomenten geweest in de klantreis naar een aankoop als nu. Door het toenemende gebruik van smartphones en andere apparaten doen klanten steeds grondiger onderzoek naar bedrijven waar ze willen kopen.
Juist daarom is het essentieel dat jouw goede naam en reputatie zichtbaar zijn in de zoekresultaten van Google, zodat klanten zich veilig voelen om bij jou te kopen en voor jouw bedrijf kiezen in plaats van de concurrent.
Lees ook:
Gids: Google Mijn Bedrijf
Vergroot conversies door te reageren op reviews
Wordt er niets verkocht via mijn webshop – wat is er aan de hand?
