Maak kennis met de belangrijkste begrippen ACoS, TACOS, CTR en ROAS en ontdek hoe je jouw Amazon-bedrijf optimaliseert met deze essentiële metrics.
Jens Vittrup
Wanneer je start met verkopen en adverteren op Amazon, kom je al snel allerlei afkortingen en vaktermen tegen die overweldigend kunnen zijn. Van ACoS en CTR tot TACOS en ROAS – het is begrijpelijk als je door de bomen het bos niet meer ziet. Inzicht in deze kernmetrics is essentieel voor elke Amazon-verkoper die zijn campagnes wil verbeteren en het maximale uit het platform wil halen.
In deze gids bespreken we de belangrijkste terminologie en metrics op Amazon. We leggen uit wat ze betekenen, hoe je ze berekent en hoe je ze toepast om je Amazon-marketing te optimaliseren. Of je nu een beginnende verkoper bent of al langer actief, deze gids helpt je om de begrippen te begrijpen en ze effectief te gebruiken in jouw Amazon-strategie.
ACoS (Advertising Cost of Sales) is een van de belangrijkste metrics binnen Amazon-adverteren. Maar wat is ACoS precies? ACoS is de verhouding tussen je advertentiekosten en de omzet die deze advertenties opleveren. Het wordt uitgedrukt als een percentage en berekend met de eenvoudige ACoS-formule:
ACoS = (Advertentiekosten / Toegeschreven omzet) × 100
Stel dat je €100 besteedt aan advertenties en daar €500 omzet uit haalt, dan is je ACoS:
ACoS = (€100 / €500) × 100 = 20%
De betekenis van ACoS in de praktijk is vrij eenvoudig: het laat zien hoeveel je aan advertenties uitgeeft om een verkoop te realiseren. Een ACoS van 20% betekent dat je €0,20 aan advertenties uitgeeft voor iedere euro omzet. Hoe lager je ACoS, hoe efficiënter je advertenties zijn ten opzichte van je omzet.
Maar wat is een goede ACoS op Amazon? Dat hangt af van verschillende factoren:
Over het algemeen geldt: een ACoS die lager is dan je winstmarge is ‘goed’, omdat je dan winstgevend blijft met je advertenties. Is je winstmarge 30%, dan streef je idealiter naar een ACoS onder de 30%. Een hogere ACoS kan echter acceptabel zijn bij bijvoorbeeld een productlancering of als je aan merkbekendheid werkt.
Wat is TACOS? TACOS (Total Advertising Cost of Sales) is een uitgebreidere versie van ACoS die een vollediger beeld geeft van je advertentiekosten ten opzichte van je totale omzet op Amazon. Waar ACoS alleen kijkt naar advertentiekosten versus advertentie-omzet, neemt TACOS alle verkopen mee, inclusief de organische omzet.
TACOS wordt zo berekend:
TACOS = (Advertentiekosten / Totale omzet) × 100
Stel, je geeft €1.000 uit aan advertenties en genereert hiermee rechtstreeks €4.000 omzet. Daarnaast heb je €6.000 aan organische omzet, wat je totale omzet op €10.000 brengt. Je ACoS is dan 25% (€1.000/€4.000), maar je TACOS is 10% (€1.000/€10.000).
TACOS is om meerdere redenen bijzonder waardevol:
Een lage TACOS geeft aan dat je advertenties niet alleen directe verkopen genereren, maar ook bijdragen aan hogere organische omzet – een teken van een gezonde en effectieve advertentie-strategie. Dit is een belangrijke metric om in de gaten te houden als je op Amazon verkoopt.
CTR (Click-Through Rate) is een essentiële metric die meet hoeveel klikken je advertenties krijgen ten opzichte van het aantal vertoningen. Op Amazon is CTR een directe indicator van hoe relevant en aantrekkelijk je advertentie is voor potentiële klanten.
CTR wordt als volgt berekend:
CTR = (Aantal klikken / Aantal vertoningen) × 100
Stel dat je advertentie 1.000 keer wordt weergegeven (vertoningen) en 50 klikken ontvangt, dan is je CTR:
CTR = (50 / 1.000) × 100 = 5%
Wat is een goede CTR op Amazon? Dit verschilt per productcategorie, zoekwoord en advertentietype, maar over het algemeen geldt: een CTR van 0,5-1% is gemiddeld, alles boven de 1% wordt als goed gezien. Voor specifieke campagnetypes zoals Sponsored Brands of Sponsored Display kunnen andere normen gelden.
Een hoge CTR betekent dat:
Een lage CTR kan erop wijzen dat je productlisting, afbeeldingen of prijsaanbod niet goed aansluiten bij de doelgroep. Het kan ook betekenen dat je op de verkeerde zoekwoorden of doelgroep adverteert.
Om je CTR te verbeteren kun je je productafbeeldingen, titels en prijsstelling optimaliseren. Zorg er ook voor dat je advertenties worden weergegeven bij relevante zoekwoorden en doelgroepen. Regelmatige Amazon SEO is ook van belang om je CTR op de lange termijn te verhogen.
Wat zijn vertoningen op Amazon? Vertoningen (Impressions) zijn het aantal keren dat je advertentie of productvermelding is getoond aan potentiële klanten. Elke keer dat je advertentie verschijnt in zoekresultaten of op een productpagina, telt dat als een vertoning.
Vertoningen in Amazon Ads zijn een basis-metric die je helpt te begrijpen hoe zichtbaar je advertentie is op het platform. Maar let op: vertoningen alleen zeggen niet alles – ze zijn vooral waardevol in combinatie met andere metrics zoals CTR en conversieratio.
Wat zeggen vertoningen in Amazon Ads in de praktijk? Ze geven je inzicht in:
Een hoog aantal vertoningen zonder veel klikken kan betekenen dat je advertentie veel wordt getoond, maar niet de juiste interesse wekt. Een laag aantal vertoningen kan erop wijzen dat je biedingen te laag zijn of dat je zoekwoorden onvoldoende verkeer opleveren.
Om de kwaliteit en het aantal vertoningen te verbeteren kun je:
Het begrijpen van vertoningen is essentieel voor iedereen die zijn Amazon-bureau-strategie wil optimaliseren en het maximale uit zijn advertentiebudget wil halen.
ROAS (Return on Ad Spend) is een essentiële metric om de effectiviteit van je advertentiecampagnes op Amazon te beoordelen. Waar ACoS aangeeft hoeveel je uitgeeft aan advertenties ten opzichte van je omzet, laat ROAS zien hoeveel omzet je genereert voor elke euro die je aan advertenties besteedt.
ROAS kun je eenvoudig berekenen met deze formule:
ROAS = Toegeschreven omzet / Advertentiekosten
Stel dat je €100 uitgeeft aan advertenties en daar €500 omzet uit haalt, dan is je ROAS:
ROAS = €500 / €100 = 5
Een ROAS van 5 betekent dat je voor elke euro aan advertenties, vijf euro omzet terugkrijgt. ROAS wordt vaak uitgedrukt als een verhouding (bijvoorbeeld 5:1) of als getal (bijvoorbeeld 5x).
Wat is een goede ROAS op Amazon? Dit hangt af van je bedrijfsmodel, productcategorie en marges. Over het algemeen wordt een ROAS van 3-4 als acceptabel beschouwd voor de meeste Amazon-verkopers. Zijn je winstmarges lager, dan heb je een hogere ROAS nodig om winstgevend te blijven.
ROAS is vooral nuttig omdat:
Om je ROAS te verbeteren kun je je zoekwoorden optimaliseren, je biedingen aanpassen, je productvermeldingen verbeteren en werken aan een hogere conversieratio. Het is ook aan te raden om samen te werken met een Amazon-consultant die je kan helpen je campagnes te optimaliseren.
Wat is de Amazon placement fee? De placement fee, of plaatsingsvergoeding, verwijst naar de extra kosten die je mogelijk betaalt om je advertenties op prominente posities op Amazon te laten zien. Deze vergoedingen verschillen per plaatsing en zichtbaarheid van de advertentie.
Er zijn voornamelijk twee soorten plaatsingsvergoedingen op Amazon:
Voor Sponsored Products-advertenties kun je ervoor kiezen extra te betalen voor opvallende posities, zoals:
Je kunt je biedingen voor deze posities aanpassen via “bid adjustments” in je campagne-instellingen. Zo kun je bijvoorbeeld je bod tot 900% verhogen voor topposities als je verwacht dat deze meer waardevolle klikken opleveren.
Bij deze advertentievormen betaal je ook voor plaatsing, maar de prijs wordt bepaald via een biedproces. Hoe beter de positie, hoe meer concurrentie, en dus vaak hogere kosten.
Waarom is begrip van plaatsingsvergoedingen belangrijk? Ze kunnen een aanzienlijke impact hebben op je ACoS en de totale winstgevendheid van je advertentiecampagnes. Topposities leveren vaak meer zichtbaarheid en een hogere CTR op, maar brengen ook hogere kosten met zich mee. Daarom is het belangrijk te beoordelen of de extra investering loont.
Om je plaatsingsvergoedingen te optimaliseren kun je het volgende doen:
Door je plaatsingsvergoedingen nauwkeurig te beheren, kun je je advertentiebudget optimaliseren en je Amazon Seller Central-strategie verbeteren.
Nu we de belangrijkste Amazon-metrics hebben besproken, is het tijd om te kijken hoe je deze inzet om je Amazon-bedrijf te verbeteren. Begrijpen is één ding – maar het daadwerkelijk toepassen van deze inzichten zorgt voor het echte resultaat.
Houd zowel je ACoS als TACOS in de gaten voor een volledig beeld van je advertentieresultaten:
Werk aan een hogere CTR en conversieratio door:
Zoek de juiste balans tussen het aantal vertoningen en je biedniveau:
Gebruik ROAS om strategische keuzes te maken:
Voor een effectieve implementatie van deze strategieën kun je overwegen deel te nemen aan een Amazon-cursus of samen te werken met specialisten die je helpen om deze metrics optimaal te benutten.
Ben je vertrouwd met de basis-metrics? Dan kun je verder gaan met geavanceerdere metingen en strategieën. Hiermee kun je een concurrentievoordeel behalen en je Amazon-bedrijf verder verfijnen.
Hoewel het geen officiële Amazon-metric is, is het belangrijk te begrijpen hoe je advertentieactiviteiten je organische ranking beïnvloeden:
Kijk verder dan alleen advertentiekosten en analyseer de totale rendabiliteit:
Begrijp hoe verschillende contactmomenten bijdragen aan je verkopen:
Kijk verder dan afzonderlijke transacties en focus op langdurige klantrelaties:
Het toepassen van geavanceerde strategieën vergt vaak specialistische tools en expertise. Overweeg om Amazon FBA-diensten te benutten zodat je je meer kunt richten op deze strategische aspecten. Amazon FBA helpt bij het uitbesteden van voorraadbeheer en logistiek, zodat jij je kunt focussen op het optimaliseren van je verkoop- en advertentiebeleid.
Bij het analyseren van Amazon-metrics zijn er een aantal veelvoorkomende valkuilen die kunnen leiden tot verkeerde beslissingen en suboptimale resultaten. Let daarom op deze kritische fouten:
Een van de grootste fouten is te veel focussen op één enkele metric zonder het bredere plaatje te bekijken:
Onthoud dat alle metrics met elkaar samenhangen – een holistische aanpak levert de beste resultaten op.
Amazon-metrics moeten altijd over een langere periode worden beoordeeld:
Het is een fout om alleen geaggregeerde data te bekijken zonder te segmenteren:
Biedstrategieën vragen om voldoende data voor weloverwogen keuzes:
Door deze fouten te vermijden en een datagedreven aanpak te hanteren, neem je betere beslissingen en behaal je consistenter resultaat. Investeer daarnaast in goede Amazon SEO zodat je advertentieprestaties worden ondersteund door een sterke organische aanwezigheid.
Om het maximale uit je Amazon-metrics te halen, is het essentieel om de juiste tools te hebben voor het meten, analyseren en visualiseren van je data. Dit zijn enkele van de beste tools en resources om je Amazon-metrics te beheersen:
Amazon biedt zelf diverse rapportagetools die elke verkoper zou moeten gebruiken:
Voor meer geavanceerde analyse en automatisering kun je deze tools overwegen:
Voor meer overzicht over je metrics zijn deze tools handig:
Voor geoptimaliseerde metrics is automatisering vaak de sleutel:
Welke tools je kiest hangt af van je bedrijfsgrootte, budget en behoeften. Starters beginnen vaak met de Amazon-tools en breiden later uit met externe oplossingen naarmate het bedrijf groeit. Veel tools bieden gratis proefperiodes zodat je ze eerst kunt testen.
Wil je weten hoe je deze tools optimaal inzet in jouw bedrijf? Overweeg dan samen te werken met een Amazon-bureau met ervaring in deze platforms en metrics.
Bij WeMarket bieden we bedrijven een benchmarkrapport aan waarmee hun marketinginspanningen worden vergeleken met die van de belangrijkste concurrenten. Jij bepaalt zelf met wie we de vergelijking maken.
Wij zijn gespecialiseerd in de online verkoop van fysieke producten en het laten groeien van webshops – en daar kun jij nu ook van profiteren, zelfs als je nog geen klant bent.
Het kost je niets.
