Ontdek het verschil tussen de 1P- en 3P-modellen op Amazon en maak de juiste keuze voor succes op ’s werelds grootste marktplaats.
Jens Vittrup
De keuze voor het juiste verkoopmodel op Amazon kan bepalend zijn voor het succes van jouw bedrijf op dit platform. Als verkoper sta je voor een fundamentele beslissing: verkoop je direct aan consumenten, of word je leverancier van Amazon zelf? Elk model heeft zijn eigen voor- en nadelen en jouw keuze beïnvloedt alles – van dagelijkse operationele taken tot jouw langetermijn winstpotentieel.
Het Amazon-ecosysteem biedt verschillende manieren om te verkopen, passend bij diverse bedrijfsmodellen en ambities. Of je nu een startende ondernemer bent met één product of een gevestigde speler met een breed assortiment, er is altijd een instapmogelijkheid op ’s werelds grootste online marktplaats die aansluit bij jouw wensen.
In dit artikel verkennen we de verschillende Amazon seller modellen en vendor opties, zodat jij een weloverwogen keuze kunt maken voor de aanpak die het beste aansluit bij jouw bedrijfsdoelstellingen.
Om het Amazon-ecosysteem goed te begrijpen, is het belangrijk onderscheid te maken tussen de 1P (first-party) en 3P (third-party) verkoopmodellen. Deze twee benaderingen vertegenwoordigen fundamenteel verschillende relaties met Amazon en hebben een grote impact op jouw bedrijfsvoering.
Amazon 1P, ook wel het vendor-model genoemd, betekent dat je als leverancier optreedt voor Amazon. Je verkoopt je producten in bulk aan Amazon, die ze vervolgens aan de eindklant verkoopt. Dit is een groothandelsmodel waarbij Amazon jouw klant is en volledige controle heeft over de verkoop, prijsstelling en klantenservice. Jouw producten verschijnen als “Verkocht door Amazon”, wat extra vertrouwen wekt bij consumenten.
Het Amazon 3P-model maakt het mogelijk om rechtstreeks aan consumenten te verkopen via de Amazon-marktplaats. Je behoudt het eigendom van je voorraad tot het moment van verkoop en hebt zelf controle over prijsstelling, productomschrijvingen en voorraadbeheer. Amazon fungeert hier als platform en rekent een vergoeding per transactie.
De belangrijkste verschillen tussen deze modellen zijn:
De keuze tussen Amazon 1P en 3P hangt af van de grootte van jouw bedrijf, beschikbare middelen, het producttype en jouw langetermijnstrategie. Veel bedrijven starten als 3P-verkoper om het platform te testen en een track record op te bouwen, voordat ze overstappen naar of aanvullen met een 1P-relatie.
Het Amazon 1P-model staat voor de klassieke leverancier-detailhandel relatie, waarbij jij als producent of distributeur jouw producten in bulk aan Amazon verkoopt. Dit model beheer je via Amazon Vendor Central, een portaal speciaal ontwikkeld voor leveranciersbeheer.
Als Amazon vendor ontvang je regelmatig inkooporders (PO’s) van Amazon op basis van hun prognoses en voorraadbehoefte. Jij levert de goederen aan Amazon’s distributiecentra, waarna Amazon de rest regelt: van opslag tot marketing, verkoop en klantenservice. Dit is een “set-and-forget” aanpak waarbij je vooral focust op het tijdig leveren van de Amazon-orders.
De belangrijkste voordelen van de vendor-rol op Amazon zijn onder andere:
Deze voordelen brengen echter ook uitdagingen met zich mee:
Meestal is een uitnodiging van Amazon vereist om vendor te worden, al kunnen sommige bedrijven via gespecialiseerde Amazon consultants of bureaus een aanvraag indienen. Amazon selecteert vendors vaak op basis van gevestigde merken, unieke producten of een sterke verkoopgeschiedenis als derde partij verkoper.
Het Amazon 3P-model stelt je in staat om als zelfstandige verkoper actief te zijn op de grote Amazon-marktplaats. Je maakt zelf een verkopersaccount aan via Amazon Seller Central, waar je volledige controle hebt over productaanbiedingen, prijzen, voorraad en klantcontact.
Als third-party verkoper heb je twee hoofdopties voor logistiek en verzending:
Bij het registreren als Amazon 3P-verkoper kies je uit twee accounttypes:
De voordelen van het 3P-model zijn onder meer:
Uitdagingen van het 3P-model zijn onder andere:
Voor veel bedrijven is Amazon FBA een aantrekkelijk onderdeel van het 3P-model, omdat het de flexibiliteit van third-party verkoop combineert met de logistieke efficiëntie van Amazon’s distributiedienst. Dit geeft ook toegang tot Prime-klanten, wat de verkoop aanzienlijk kan verhogen.
Om het juiste verkoopmodel op Amazon te kiezen, is het essentieel om de praktische verschillen te begrijpen tussen de twee belangrijkste platformen: Seller Central en Vendor Central. Deze platformen hebben elk hun eigen interface, functies en voordelen die passen bij de betreffende bedrijfsmodellen.
Amazon Seller Central is bedoeld voor third-party verkopers (3P) en fungeert als een compleet beheersysteem voor jouw Amazon-business. Het platform biedt onder andere de mogelijkheid om:
Seller Central is gebruiksvriendelijk en biedt directe toegang tot de meeste functies zonder tussenkomst van derden. Je ontvangt regelmatig uitbetalingen (meestal elke 14 dagen) minus de Amazon-vergoedingen, wat zorgt voor een voorspelbare cashflow.
Vendor Central daarentegen is bedoeld voor first-party leveranciers (1P) en functioneert meer als een B2B-portaal. Hier vind je tools om onder andere:
Vendor Central is doorgaans minder intuïtief en bevat minder self-service mogelijkheden. Veel processen vereisen goedkeuring of betrokkenheid van jouw Amazon vendor manager. Betalingen volgen traditionele groothandelsvoorwaarden, vaak 60-90 dagen na levering.
Een belangrijk verschil tussen de platformen is de controle over prijzen. In Seller Central bepaal je zelf jouw verkoopprijzen en kun je deze op elk moment aanpassen. In Vendor Central bepaalt Amazon de consumentenprijs, vaak op basis van algoritmes en concurrerende prijzen, wat kan resulteren in onverwachte prijsverlagingen.
De keuze tussen Amazon Seller Central en Vendor Central maak je het best op basis van jouw specifieke bedrijfsdoelen, middelen en de gewenste mate van controle. Sommige bedrijven accepteren de complexiteit van Vendor Central vanwege een lagere administratieve last, terwijl anderen juist de directe controle van Seller Central verkiezen.
Voor veel bedrijven is de keuze tussen 1P en 3P geen kwestie van óf-óf. In plaats daarvan kiezen zij voor een Amazon hybride model, waarbij elementen van zowel het vendor- als het seller-model worden gecombineerd om de voordelen te maximaliseren en de nadelen van elk model te minimaliseren.
Een hybride strategie kan op verschillende manieren worden ingezet, afhankelijk van je productportfolio, marktsituatie en bedrijfsdoelstellingen. Veelvoorkomende benaderingen zijn onder andere:
De voordelen van het Amazon hybride model zijn aanzienlijk:
Een hybride aanpak brengt echter ook meer complexiteit met zich mee in de operatie en het beheer. Je moet twee aparte platformen onderhouden, elk met hun eigen processen, rapportagesystemen en eisen. Dit vraagt vaak om extra middelen en gespecialiseerde expertise.
Om een succesvolle hybride strategie te implementeren, is het waardevol om samen te werken met ervaren Amazon consultants die je kunnen ondersteunen bij een aanpak op maat voor jouw situatie. Zij kunnen ook adviseren bij uitdagingen zoals MAP (Minimum Advertised Price)-conflicten, die kunnen ontstaan wanneer je hetzelfde product via beide kanalen verkoopt.
Amazon vendor worden is doorgaans een proces op uitnodiging, waarbij Amazon veelbelovende merken selecteert en ze uitnodigt als leverancier. Hierdoor is de vendor-status exclusiever dan die van derde-partijverkoper. Er zijn echter diverse manieren om een Amazon vendor-account te verkrijgen als jouw bedrijf interesse heeft in dit model.
De traditionele route om Amazon vendor te worden, begint wanneer Amazon jouw bedrijf ontdekt via:
Wil je in aanmerking komen voor registratie als Amazon vendor zonder directe uitnodiging, dan kun je:
Om als vendor goedgekeurd te worden, moet je bedrijf doorgaans aan de volgende eisen voldoen:
Het opzetten van een Amazon vendor-account omvat doorgaans:
Veel bedrijven zien de meerwaarde van een Amazon Vendor Central-bureau om hen door het proces te begeleiden en te ondersteunen bij het onderhandelen van gunstige voorwaarden. Deze specialisten kunnen je bovendien helpen met de optimalisatie van je aanwezigheid op het platform na goedkeuring.
Verkopen als derde partij op Amazon is de meest toegankelijke manier om het Amazon-ecosysteem te betreden en biedt veel flexibiliteit en controle. Met dit model kunnen bedrijven van elke omvang miljoenen klanten bereiken, terwijl ze het eigendom en de prijsstelling van hun producten behouden.
Als derde-partijverkoper opereer je in feite als zelfstandige retailer op Amazons platform. Je maakt je eigen winkel aan, uploadt je producten, bepaalt je prijzen en verzorgt zelf je klantenservice. Amazon fungeert als marktplaats die klanten naar jouw winkel brengt en de transacties faciliteert tegen een vergoeding.
De kernprocessen voor het verkopen als derde partij zijn:
Amazon rekent verschillende kosten voor derde-partijverkopers:
Een belangrijke keuze voor derde-partijverkopers is het verschil tussen een Amazon individual seller- en professional-account. Het individual-account heeft geen maandelijkse kosten, maar rekent een vergoeding per verkocht item en biedt beperkte functionaliteiten. Het professional-account heeft een vast maandbedrag, maar biedt geavanceerde tools, bulk-uploadmogelijkheden en de mogelijkheid om mee te dingen om de Buy Box – essentieel voor grote verkoopvolumes.
Een andere belangrijke beslissing is de fulfilment-methode. Bij Fulfilled by Merchant (FBM) verzorg je zelf de verzending van je producten naar de klant. Dit geeft maximale controle maar vereist logistieke capaciteit. Met Fulfilled by Amazon (FBA) stuur je je producten naar Amazons magazijnen en verzorgt Amazon de opslag, verzending en klantenservice. Je producten komen dan in aanmerking voor Prime en dit kan je zichtbaarheid en verkoop verhogen, maar brengt extra kosten met zich mee.
Verkopen als derde partij vereist actief beheer van je Amazon-aanwezigheid, zoals het monitoren van concurrentieprijzen, optimaliseren van vermeldingen, managen van reviews en het behouden van goede verkopermetrics. Veel succesvolle verkopers investeren in Amazon marketing en advertenties om hun zichtbaarheid te vergroten en de verkoop te versnellen.
Voor bedrijven die werken met het Amazon vendor-model, speelt de Amazon vendor manager een cruciale rol in de zakelijke relatie. Deze contactpersoon is je belangrijkste aanspreekpunt bij Amazon en kan grote invloed hebben op je succes als leverancier.
Een Amazon vendor manager is een medewerker van Amazon die verantwoordelijk is voor het beheren van de relatie tussen Amazon en een groep leveranciers binnen een specifieke productcategorie. Hun belangrijkste doel is het optimaliseren van het assortiment, voorraadbeheer en winstgevendheid voor hun categorie, terwijl ze zorgen voor een soepele samenwerking met leveranciers.
Typische taken van een vendor manager zijn onder andere:
De kwaliteit van je relatie met de vendor manager kan sterk variëren. Sommige vendor managers zijn proactief, betrokken en fungeren als interne pleitbezorgers voor jouw producten binnen Amazon. Anderen zijn overbelast met leveranciers, waardoor de communicatie meer transactioneel en minder persoonlijk wordt.
Om een sterke relatie op te bouwen met je vendor manager, is het aan te raden om:
Het is belangrijk om te weten dat niet elke vendor een eigen vendor manager krijgt toegewezen. Kleinere leveranciers worden soms door een team of via geautomatiseerde systemen bediend. In die gevallen is een goed begrip van Amazons processen en verwachtingen nog belangrijker.
Veel bedrijven zien voordeel in het inschakelen van een gespecialiseerd Amazon bureau als intermediair en “tolk” in de communicatie met Amazon vendor managers. Deze specialisten spreken dezelfde taal als Amazons interne teams en kunnen helpen bij het navigeren van complexe onderhandelingen en processen.
Voor serieuze bedrijven die een sterke positie op Amazon willen opbouwen, is een professional seller-account meestal de beste keuze. Dit account geeft toegang tot geavanceerde tools en functies die essentieel zijn voor het bouwen van een succesvolle business op het platform.
Een Amazon professional seller-account verschilt van een individual-account door een breder aanbod van tools en mogelijkheden tegen een vast maandbedrag, in plaats van een vergoeding per verkocht item. Dit maakt het account ideaal voor verkopers die verwachten meer dan 40 artikelen per maand te verkopen.
Belangrijkste voordelen van een professional seller-account zijn onder andere:
De kosten van een professional seller-account bestaan uit:
De vergelijking tussen Amazon individual seller versus professional is vrij eenvoudig. Het individual-account is het meest geschikt voor incidentele verkopers met weinig producten en een lage omzet. Het professional-account is waardevol voor verkopers met een hogere afzet, breder assortiment of ambitieuze groeidoelen.
Om optimaal te profiteren van je professional seller-account, is het belangrijk tijd te investeren in het beheersen van de vele functies en tools van het platform. Dit omvat optimalisatie van productvermeldingen, slimme prijsstrategieën en het benutten van Amazons advertentieplatform. Veel professionele verkopers hebben ook baat bij het volgen van een Amazon training om hun leercurve te versnellen en kostbare fouten te voorkomen.
Een van de belangrijkste beslissingen voor Amazon-verkopers is de keuze tussen het zelf afhandelen van de logistiek of gebruikmaken van Amazons Fulfillment by Amazon (FBA)-dienst. Deze keuze heeft invloed op alles, van operationele kosten en klantbeleving tot schaalbaarheid en concurrentiepositie.
Als Amazon seller heb je in principe twee opties voor orderverwerking:
FBM biedt maximale controle over het hele proces. Je bepaalt zelf hoe je producten verpakt, welke verzendmethode je gebruikt en hoe je de klantenservice inricht. Dit is met name handig voor:
Aan de andere kant biedt Amazon FBA aanzienlijke voordelen:
De keuze tussen Amazon seller en FBA moet worden gebaseerd op een grondige analyse van:
Veel succesvolle Amazon-verkopers gebruiken een hybride aanpak, waarbij ze FBA inzetten voor hun bestsellers en in drukke periodes, terwijl ze speciale of langzaam verkopende producten via FBM afhandelen. Zo kunnen ze zowel de kosten als de klanttevredenheid optimaliseren.
Voor het kiezen van de juiste fulfilmentstrategie is het verstandig om de totale kosten per model voor jouw producten te berekenen, inclusief verborgen kosten zoals retouren, klantenservice en langetermijnopslag.
Amazon Vendor Central is het speciale platform waar first-party vendors hun groothandelsrelatie met Amazon beheren. In tegenstelling tot Seller Central – bedoeld voor derde-partijverkopers – fungeert Vendor Central als B2B-interface tussen leveranciers en Amazons inkoopafdeling.
Toegang tot Vendor Central is beperkt tot uitgenodigde of goedgekeurde leveranciers, wat het een exclusiever platform maakt dan Seller Central. Via dit systeem regelen vendors alle aspecten van hun zakelijke relatie met Amazon, van orderontvangst tot facturatie.
De belangrijkste functies van Amazon Vendor Central zijn onder andere:
Vendor Central is doorgaans minder intuïtief dan Seller Central en kent minder selfservicefuncties. Veel processen vereisen e-mailcontact met supportteams of vendor managers, wat kan leiden tot langere responstijden. Het platform is vooral ontworpen om een efficiënte levering aan Amazons magazijnen te faciliteren, en biedt minder controle over productpresentatie en prijsstelling.
Een uniek voordeel van Vendor Central is toegang tot premium content-opties zoals A+ Content, Vine Reviews en Amazon Livestream. Deze functies kunnen de presentatie en geloofwaardigheid van je producten versterken, wat kan leiden tot hogere conversies.
Daar staan uitdagingen tegenover, waaronder:
Veel bedrijven kiezen ervoor om een gespecialiseerd Amazon Vendor Central-bureau in te schakelen voor begeleiding bij de complexe platformstructuur en het optimaliseren van hun aanwezigheid. Zij kunnen ondersteunen bij alles van het opzetten en optimaliseren van je productaanbod tot het onderhandelen van betere voorwaarden met Amazon.
Rechtstreeks verkopen aan Amazons magazijnen is de kern van het vendor-model en vereist kennis van Amazons inkoopprocessen en verwachtingen. Als leverancier is het jouw belangrijkste taak om kwaliteitsproducten te leveren aan Amazons distributiecentra volgens hun specificaties en deadlines.
Het proces van verkopen aan een Amazon-magazijn verloopt meestal via deze stappen:
Om een succesvolle leverancier te worden voor het Amazon-magazijn, is het essentieel om te letten op de volgende zaken:
Amazon stelt ook eisen aan leveranciers op het gebied van certificeringen en naleving, afhankelijk van de productcategorie. Denk aan veiligheidscertificaten, milieueisen of specifieke etikettering.
Het onderhandelen van gunstige voorwaarden is een belangrijk onderdeel van verkopen aan het Amazon-magazijn. Dit omvat niet alleen prijzen, maar ook:
Veel bedrijven vinden het waardevol om samen te werken met gespecialiseerde consultants die hen begeleiden bij het verkoopproces aan Amazons magazijnen, vooral in de beginfase van de samenwerking. Deze experts kunnen helpen bij het opzetten van efficiënte processen en het voorkomen van kostbare fouten.
De fundamentele keuze tussen verkopen aan Amazon als derde-partijverkoper of aan Amazon als leverancier, beïnvloedt vrijwel elk aspect van je Amazon-bedrijf. Beide modellen kunnen winstgevend zijn, maar vereisen verschillende aanpakken, middelen en competenties.
Wanneer je als derde-partijverkoper (3P) aan Amazon verkoopt, behoud je controle over je merkbeleving en klantrelatie. Je bepaalt hoe je producten worden gepresenteerd, geprijsd en hoe je klantenservice regelt. Dit biedt flexibiliteit om je strategie af te stemmen op de markt en klantfeedback.
Daarentegen betekent verkopen aan Amazon als vendor (1P) dat je deze aspecten overdraagt aan Amazon. Je rol is dan vooral het leveren van kwaliteitsproducten aan Amazons magazijnen; Amazon verzorgt de rest. Dit vermindert de dagelijkse werkdruk, maar betekent ook minder controle.
Hier zijn enkele strategische overwegingen die je kunnen helpen bij het maken van de juiste keuze:
Veel bedrijven starten als derde-partijverkoper om de markt te testen en een trackrecord op Amazon op te bouwen. Dit geeft inzicht in klantvraag, concurrentie en marktdynamiek voordat ze eventueel overstappen naar het vendor-model.
Een hybride aanpak kan ook waardevol zijn, waarbij je verschillende productlijnen via verschillende kanalen verkoopt, afhankelijk van hun kenmerken en marktsituatie. Dit vereist meer complex beheer, maar kan de voordelen van beide modellen maximaliseren.
Welke route je ook kiest, investeren in Amazon advertising en optimalisatie is essentieel om ervoor te zorgen dat je producten zichtbaar zijn in Amazons steeds competitievere zoekresultaten. Beide modellen vragen om strategische marketing voor maximale zichtbaarheid en verkoop.
Amazon seller worden is relatief toegankelijk, maar vereist een zorgvuldige planning en voorbereiding voor een succesvolle lancering. Met deze stap-voor-stap gids navigeer je eenvoudig van accountaanmaak tot je eerste order.
Na de lancering is het belangrijk om te focussen op het verzamelen van positieve reviews en het behouden van goede verkopermetrics. Amazons algoritme beloont verkopers met hoge klanttevredenheid, snelle levering en lage retourpercentages.
Continu optimaliseren is de sleutel tot duurzaam succes. Analyseer regelmatig:
Veel nieuwe verkopers hebben baat bij het volgen van een Amazon training of het inschakelen van een consultant in de beginfase om de leercurve te versnellen en veelgemaakte fouten te vermijden. Dit is vooral waardevol voor een goed begrip van Amazons complexe algoritmes en best practices.
Een derde-partijverkoper op Amazon is iedere onderneming of persoon die producten direct aan consumenten verkoopt via de Amazon-marktplaats. In tegenstelling tot first-party vendors, die hun producten als groothandel aan Amazon verkopen, behouden derde-partijverkopers het eigendom van hun producten tot de verkoop aan de eindklant.
Derde-partijverkopers zijn goed voor het grootste deel van de verkopen op Amazon, met meer dan 60% van het totale verkoopvolume. Deze verkopers variëren van individuen met een kleine bijverdienste tot grote internationale bedrijven met miljoenenomzetten.
Als derde-partijverkoper op Amazon ben je verantwoordelijk voor:
Derde-partijverkopers kunnen verschillende bedrijfsmodellen hanteren:
Amazon biedt derde-partijverkopers allerlei tools en diensten om hun bedrijf te runnen, zoals:
De voordelen van verkopen als derde-partijverkoper zijn flexibiliteit, controle over prijs en branding, directe toegang tot klantdata en meestal hogere marges dan bij verkoop aan Amazon als vendor. Deze aanpak vraagt echter ook om dagelijks actief beheer en vaak een grotere investering in marketing om zichtbaar te blijven.
Succesvol worden als derde-partijverkoper op Amazon vereist productkennis, Amazon SEO-expertise, effectief voorraadbeheer en slimme prijsstrategieën. Veel verkopers investeren daarom in specialistische kennis of werken samen met een Amazon bureau om de complexiteit van het platform te overzien en langdurig succes te behalen.
Bij WeMarket bieden we bedrijven een benchmarkrapport aan waarmee hun marketinginspanningen worden vergeleken met die van de belangrijkste concurrenten. Jij bepaalt zelf met wie we de vergelijking maken.
Wij zijn gespecialiseerd in de online verkoop van fysieke producten en het laten groeien van webshops – en daar kun jij nu ook van profiteren, zelfs als je nog geen klant bent.
Het kost je niets.
