Ontdek wat Smart Shopping in Google Ads inhoudt en hoe je hiermee je campagnes automatiseert en je rendement maximaliseert.
Martin Langborg Hansen
Gebruik je nog reguliere Shopping-campagnes binnen Google Ads? Dan beperk je waarschijnlijk je potentiële doelgroep. Google weet namelijk veel beter dan jij en ik wie je advertenties moet zien en tegen welke klikprijs. Daarom is het de moeite waard om Smart Shopping te overwegen.
Google Smart Shopping is simpel gezegd een veel slimmere shopping-campagne, waarbij je alles overlaat aan de algoritmes en de enorme databank van Google. Toen Google Smart Shopping enkele jaren geleden lanceerde, was het nog niet optimaal, maar inmiddels is het uitgegroeid tot een van de krachtigste tools van Google. Google verzamelt statistische gegevens van al haar gebruikers over verschillende websites heen, waardoor er diepgaand inzicht ontstaat in gebruikersgedrag. Dit kun je benutten met Smart Shopping – letterlijk goud waard.
Display-campagnes
Daarnaast maakt Smart Shopping gebruik van display-campagnes die worden vertoond op het enorme displaynetwerk van Google, bijvoorbeeld op sites als BT. Heb je je productfeed en dynamische remarketing tag correct ingesteld? Dan toont Google in de display-advertenties de producten waar bezoekers eerder op jouw site naar hebben gekeken.
Google is slimmer dan jij en ik
Smart Shopping inzetten betekent dat jij je niet meer hoeft te focussen op klikprijzen, demografie of interesses. Google weet immers BETER dan jij of ik wie jouw advertenties moet zien en wanneer, op basis van bijvoorbeeld je biedstrategie, budget, producten en remarketinglijsten.
De reden om Smart Shopping te gebruiken is, zoals eerder genoemd: Google is in negen van de tien gevallen slimmer dan jij en ik. Dit betekent vaak betere resultaten en uiteindelijk een hogere ROAS of POAS. Ook kan een mens doorgaans maar 10-20 parameters tegelijk meenemen op een Google Ads-account, zoals demografie, platforms, doelgroepen, biedingen, enzovoort. Google beoordeelt daarentegen miljoenen parameters in een fractie van een seconde en is altijd actief. Met andere woorden: optimalisatie gaat 24/7 door.
Er is altijd een maar! Google weet veel, maar niet alles… nog niet. Google kan nooit beter presteren dan de informatie die het krijgt of al bezit. Ook geldt: Google is nooit beter dan jouw product en prijs. Met andere woorden – als er geen zoekopdrachten zijn op jouw product of als al je concurrenten goedkoper zijn, dan kan Google niet optimaal presteren.
Wanneer Google gevoed wordt met data, remarketinglijsten en verkopen, wordt het systeem elke dag slimmer over jouw doelgroep. Je ziet daarom vaak de beste resultaten zodra je remarketinglijsten zijn gevuld en getest. Dit duurt doorgaans 30 dagen, afhankelijk van het aantal bezoekers en verkopen. Jouw belangrijkste taak bij smart bidding is dus: Google voorzien van data en kennis over je klanten en hun gedrag, én zorgen dat je populaire producten en concurrerende prijzen aanbiedt.
Daarnaast is er een belangrijk nadeel als het gaat om zoektermen. Bij traditionele shopping-campagnes kun je meestal zien op welke zoekwoorden je producten worden vertoond en kun je campagnes splitsen in generiek en merkgerelateerd. Dit is bij Smart Shopping niet mogelijk. Dat heeft voor- en nadelen.
Het voordeel is dat Google vaak beter weet dan wij mensen, en hoe minder wij weten, hoe minder beperkingen we de campagne opleggen. Het nadeel is dat je niet kunt analyseren welke zoekwoorden goed of slecht presteren en dus niet kunt uitbreiden of uitsluiten in search-campagnes. Google probeert dingen uit die je zelf waarschijnlijk nooit zou testen. Dit kan goed of slecht uitpakken, maar meestal levert het positieve resultaten op.
Smart Shopping optimaliseren werkt anders dan bij reguliere shopping-campagnes. Hieronder vind je de meest voorkomende optimalisatie-mogelijkheden.
Hoe meer informatie je Google geeft over je product, bijvoorbeeld via de producttitel of gestructureerde data in de feed, hoe meer Google weet. Daardoor kan Google jouw producten beter matchen met zoekopdrachten. Lees hier meer over datadiscipline en hoe je Google alle relevante productdata geeft.
Dynamische remarketing is een krachtig middel om Google beter inzicht te geven in de interesses van je bezoekers. Het zijn tags die je op je website plaatst, zodat Google exact weet welke producten een klant heeft bekeken en wat de totale winkelwagenwaarde is. Google gebruikt deze informatie om display-advertenties te tonen met de producten die de gebruiker heeft bekeken of in het winkelmandje heeft gelegd. Daarnaast worden er automatisch doelgroepen aangemaakt op basis van gedrag, zoals “winkelmandje verlaten”, “product bekeken” en meer.
De biedstrategie bij Smart Shopping werkt nét even anders dan bij reguliere shopping-campagnes. Je kunt hier namelijk alleen gebruikmaken van smart bidding.
Meestal raad ik aan om te starten met de biedstrategie “Maximaliseer conversiewaarde” totdat er voldoende conversies zijn verzameld om te weten wie je klanten zijn (meestal >30 conversies). Daarna kun je de strategie wijzigen naar doel-ROAS (Return On Ad Spend). Stel bijvoorbeeld een doel-ROAS van 1000% in, dan probeert Google je investering tienvoudig terug te verdienen. Het is slim om het ROAS-doel af en toe aan te passen, bijvoorbeeld elke 14 dagen, omdat dit de campagne soms kan stimuleren. Een doel-ROAS instellen is een belangrijk instrument binnen Smart Shopping – zo zorgt Google dat je budget zo efficiënt mogelijk wordt ingezet.
Gebruik je geen ROAS-doel, bijvoorbeeld omdat je net begint of dat het beter presteert zonder, dan kun je sturen op budget. Kies je voor “Maximaliseer conversiewaarde”, dan kun je de campagne sturen door het budget omhoog of omlaag te zetten en de ROAS of POAS te analyseren.
Heb je een ROAS-doel ingesteld en zit je vaak tegen het budgetplafond aan (maar behaal je het doel), verhoog dan je budget. Veel adverteerders remmen de prestaties onnodig af met een te laag budget.
Een manier om te optimaliseren is door producten te verdelen in productgroepen, bijvoorbeeld op merk, type, profitlabels of vergelijkbaar. Zo krijg je meer inzicht. Je kunt ook aparte Smart Shopping-campagnes opzetten met verschillende ROAS-doelen, afgestemd op de marges van de producten. Daarnaast kun je producten uitsluiten die structureel slecht presteren. Vaak levert het de beste resultaten op om alle producten in één campagne te zetten, zodat Google meer data en mogelijkheden heeft. Wil je verschillende ROAS-doelen binnen één campagne? Lees dan verder over POAS hieronder.
Hoe meer Google weet, hoe beter het systeem werkt. Zorg er dus voor dat je Google inzicht geeft in je bezoekers, zoals eerdere klanten, vaste klanten, nieuwsbriefinschrijvers en mensen met specifiek gedrag op je site. Dit kan via klantlijsten, doelgroepen uit je Google Ads-tag of Google Analytics. Google kan hiermee automatisch het bod verhogen voor goed presterende doelgroepen.
Een van de makkelijkste manieren om je Smart Shopping te optimaliseren is door gebruik te maken van CSS, waarmee je 20% korting krijgt op de klikprijs en zo een betere ROAS behaalt. Lees hier meer over CSS.
Wil je je Google Ads-account laten groeien en een dieper inzicht krijgen in de impact van advertenties op je bedrijfsresultaat? Dan is het slim om winst mee te nemen in je optimalisatie. Zo kun je focussen op de verkoop van producten met de hoogste marge en groei je je winst.
Bereken je de winst per conversie, dan kun je vervolgens POAS berekenen (dezelfde formule als ROAS, maar dan met winst in plaats van omzet). Lees hier wat POAS is en waarom ROAS NIET de beste KPI is voor je webshop.
Wil je meer weten over Smart Shopping of heb je hulp nodig bij de implementatie? Neem dan gerust contact met ons op!
Bij WeMarket bieden we bedrijven een benchmarkrapport aan waarmee hun marketinginspanningen worden vergeleken met die van de belangrijkste concurrenten. Jij bepaalt zelf met wie we de vergelijking maken.
Wij zijn gespecialiseerd in de online verkoop van fysieke producten en het laten groeien van webshops – en daar kun jij nu ook van profiteren, zelfs als je nog geen klant bent.
Het kost je niets.
